防诈篇／旅游诈骗5大手法曝光

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根据McAfee 2026年调查，38%的旅客曾遇过旅游相关诈骗。33%的受访者坦言，为避免错过优惠，曾选择忽略诈骗警讯；在曾遭遇诈骗的人中，41%表示蒙受金钱损失。(图／123RF)

旅游诈骗并非新鲜事，但随着AI技术发展，诈骗网站、消息甚至客服都能被包装得更逼真，让旅客更难辨别真伪。专家提醒，诈骗集团经常利用旅客急着处理问题、害怕错过优惠的心理，制造稍有不慎就可能落入的陷阱。

防范身分盗窃服务平台IdentityIQ首席创新官Michael Scheumack表示，AI不仅让诈骗看起来更可信，也让「信任」本身更易被伪造，旅客不能因为消息看起来专业，或恰好在需要时出现，就认为对方是合法业者。

根据McAfee 2026年调查，38%的旅客曾遇过旅游相关诈骗。33%的受访者坦言，为避免错过优惠，曾选择忽略诈骗警讯；在曾遭遇诈骗的人中，41%表示蒙受金钱损失。

诈骗保护平台Signifyd总经理Nikhita Hyett指出，诈骗者经常刻意制造「紧迫感」，如声称订位出现问题、优惠即将截止，或要求立即付款以保留住宿，让旅客在来不及查证下匆忙决定。Yahoo Travel整理出五大常见旅游诈骗手法：

1.假冒航空、饭店客服

航班取消或延误时，旅客上Google搜索客服电话，却可能误入诈骗陷阱。诈骗者会通过付费广告置顶，使用看似官方的电话或假客服网站。此外，也可能以订位出问题为由，通过短信、电子邮件要求付款或提供个资。专家提醒，应直接进入航空公司或饭店官方网站确认客服资讯。

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2.假订房网站、仿冒度假屋

诈骗者会拷贝真实房源的照片、介绍及位置，再重新刊登，只更换联系方式及付款资讯，让假房源几乎与真的一样。AI甚至能消除假网站过去常见的拼字及文法错误。若对方要求电汇、礼品卡或当面支付，或要求旅客离开原本订房平台改用其他方式付款，都应提高警觉。

3.QR Code钓鱼诈骗

「Quishing」是结合QR Code与钓鱼诈骗的手法。诈骗者可能在停车缴费机等合法QR Code上覆盖假贴纸，旅客扫描后被导向窃取个人或财务资讯的网站。扫描前应确认QR Code是否遭覆盖，扫描后也要检查网址；若无法确认真伪，最好直接进入业者官方网站。

4.航空、饭店会员帐户遭盗用

Signifyd表示，其平台上的帐户接管相关诈骗年增近50%。诈骗者取得会员帐户后，不只是窃取哩程或点数，还可能取得订房纪录、个人数据及保存的付款资讯。专家建议，旅游会员帐户应使用独立密码，并激活多重身分验证(MFA)。

5.冒充司机、导游或饭店员工

旅途中也要提防假司机、导游或饭店员工，付款前应先核对身分及车辆资讯。专家建议优先使用信用卡或Apple Pay等行动支付，避免电汇及加密货币。