小说连载《桑妮的职场》

Lisa

《桑妮的职场》介绍

三年前，我决定告别工作了十四年的公司，怀着依依惜别的心情，我开始回顾自己十四年走过的职场之路，写出了《IT职场风和雨》的系列。想不到这个系列引起了很大的反响，许多读者一路跟读，并提出宝贵建议。在大家的鼓励下，我共写了36集。很多读者建议我将这个系列整理出书，因为我的经历对许多在职场寻找努力方向的人会有帮助。

反复考虑了大家的意见后，我开始整理这个系列，把以前写过的职场见闻修改后加了进来，其中包括职场的人情世故，生老病死，使这个系列的内容充实起来，更有立体感。加上后来补充的内容，共56集。

书稿被出版社接纳后，编辑提出，原来的题目不好，需要改动。我真不知该用个什么样的题目才好，又一次向大家请教。看到热心的读者建议的书名中使用了“白领丽人”“征服职场”这样的词汇，我知道这是大家对我的鼓励，但看了让我汗颜，我既不是丽人，也没有征服过什么，把这样的词放在自己的传记上，简直是吹牛。还好，最后编辑给起了这个名字，我觉得很好，简单低调，又很恰当。

可以说这本书的出版是读者鼓励的结果，因为没有大家的鼓励，我不会想到去出这本书。在此向这个系列的所有读者致谢。


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《桑妮的职场》目录

1．面试

2．印度同事

3．遭受排挤

4．被卖

5．我的劳力士梦

6．敢死队

7．初次上阵

8．被扣为人质

9．冒充专家

10．客户是同胞

11．会上失语

12．逼进学习班

13．初见成效

14．跳出盒子想问题

15．走上讲台

16．近距离接触变性人

17．办公室的气氛

18．好大喜功

19．办公室的祭奠

20．顶撞上司

21．全军覆没

22．选择当官

23．面对陷阱

24．当官的麻烦

25．彷徨在行政与技术间

26．与上司的微妙关系

27．梦想退休

28．上司并不可怕

29．激烈竞争

30．默哀，为我早逝的同事

31．新的挑战

32．别出心裁

33．上班穿什么

34．办公室里的不伦恋

35．遭遇裁员

36．机场安检惹麻烦

37．阿弥尔的爱

38．不加班的诀窍

39．重新定义敢死队

40．中国人、印度人，提拔谁？

41．有眼不识帅哥

42．公司的规矩

43．领导者的幽默

44．销售示范

45．拒绝提拔

46．涨工资的内幕

47．和上司交流的技巧

48．必要的手腕

49．和部下打交道

50．问题雇员

51．同事之间

52．你的履历真实吗？

53．出差话移民

54．经济危机

55．猜疑与真相

56．告别IT

后记

读者评论

Lisa

桑妮的职场 1。面试


我对着镜子拉了拉衣服，还不错，这身蓝白格的套装看着挺正式，穿着很舒服，而且上衣的下摆比较长，刚好遮掩住微微隆起的肚子。

这个面试来得很突然，我来不及准备，也不知道要准备什么，所以根本不指望有什么结果，去看看热闹也好。

接待我的是个满脸微笑的中年女人，验明正身，她第一个问题我就没听懂：“VB
还是 C++？”

“啊？”这是我的反应。

她解释：“噢，我以为你知道。我们这有两个部门在招人，都要先通过考试才做下一步面试，要进开发部就考C++，要进服务部就考 VB。你申请的是哪个部门？”

我愣了愣，实话实说：“我哪个部门都没申请，我以前的同事瑞克在这工作，他要了我的履历，又告诉我来面试，VB和 C++我都不会。”

那个女人直挠头：“那，你会什么？”

“FORTRAN。”

“好，我去问问有没有FORTRAN考题，你等一下。”她跑了出去。

我知道不会有，她大概不懂，IT不用这玩意，我以前做计算机辅助设计与加工的软件，跟IT根本不搭边。

果然那女人很快跑了回来，笑眯眯地说：“我们没有FORTRAN考题，你的推荐特别好，不用考了，直接面试。跟我来。”

我知道，这一定是瑞克的功劳。我和瑞克一起工作了好几年，我是开发部经理，他是销售部经理，合作得很好。瑞克能说会道，以前卖过车，也卖过房地产，推销软件业绩不错，听说IT业热门，就换了这么个工作，干了没几天就游说让我加盟，看来他已经把我成功地推销给这家公司了。后来我才知道，帮公司招来合适的雇员会有奖金鼓励。


我被介绍给服务部经理，精明强干的白人小伙子大卫，在他办公桌前坐下，我注意到桌上的大镜框里他和一位东方女子的合影。大卫介绍说：“我们这个部门很重要，每个客户买了我们的软件，我们都要去上门服务。我们公司的软件是Integration
tool，不能独立使用，一定要和客户的现有软件配套，每个客户拥有的软件不同，使用方式及要求也不同，所以没有我们这个部门，我们的产品等于零，可见我们有多重要。你有什么问题吗？”

我问：“我刚知道进你这部门需要VB的经验，我没有，是不是要先学了VB才行？”

他倒好说话：“不用，我们的软件有自己的语言，不管是谁来了都要从头学起，我们会做培训。VB考试的目的是要把不懂编程的人筛选掉，你有多年的编程经验，而且是我不懂的语言，听起来挺难的，学我们的语言应该不成问题。”

这倒不错，我心说。


沉默片刻，大卫似乎有点不知所错，孩子气地一笑：“我应该和你谈半小时，可你以前做的东西我不懂，我们现在做的东西你大概也不懂，我们还谈什么？”看我不知如何回答，他做了个鬼脸：“就算通过了吧。我带你去见我老板。”

刚出大卫办公室的门，远远看见楼道里一个秃顶大肚子的胖男人走过来，大卫低声说：“好，他在。”

大肚子看到我们便高声打招呼：“嘿，大卫，那是你太太吧？”


大卫一下红了脸，尴尬地连连摆手：“不不不，她是来面试的，我们刚谈完，该你了。”

大肚子毫不在意地哈哈一笑：“哈，认错了。那就跟我来吧，我叫J。”


我坐在大肚子J的办公桌前，他自己歪着身子坐在桌子上，直觉告诉我，这是个不拘小节的人。

大肚子J开问：“知道你以前有不错的工作经验，我只问你两个问题，第一，以前工作中最让你开心的是什么？”


嗯，这好答。我不假思索：“两条，一是工作效率，如果我能用很短的时间解决一个复杂问题，我会很开心。另一个是使客户满意，听客户反馈说我做的软件他们喜欢，那是我最高兴的事。”

“好！下一个问题：什么是你最不喜欢的事？”


我张嘴便答：“同事间不合作，勾心斗角，这是我最痛恨的。”

大肚子J击掌叫好：“好，太好了，你是我的同类，跟我去人事部。”


我一下转不过弯来，跟着大肚子J来到人事部，听见他说：“给她开Offer吧。”我才明白，我的面试已经通过了。

人事部两个人，一个瘦瘦的黑男人，一个胖胖的白女人。那个黑男人显然是头头，用公事公办的口气说：“你的履历上有高学历高职位，我们知道你很出色，面试结果也证明了这一点，所以我们愿意录用你。但是，你的学历和工作经历与IT无关，我们只能拿你当初学者对待。”然后他报了个起薪。


我稍稍愣了一下，没想到IT业的起薪这么低，但我很快说：“OK。”

这回轮到黑男人惊讶了：“你这就答应了？这可比你原来的薪水低多了。”


我突然醒悟，他等着我讨价还价。我向他解释：“我原来的薪水并不是一开始就那么高，随着我的经验不断增长才慢慢长上来的。可那个行业在美国没有发展前途，我的职位和薪水已经到头了，不可能再涨。IT业前景很好，我不在意从头开始，但我希望你们能允许我发展得快点。”

黑男人似乎赞许地点点头，又问：“你现在就不想申请一个高些的职位吗？”


我说：“现在我什么都不会，要从头学起，而且我怀着孕，不久要休产假，还要延误一些时间……”

胖女人打断我的话：“你怀孕啦？什么时候预产期？”


我意识到这是个关键问题，忙报上预产期，并小心地问：“我现在申请工作，是不是不合适？”

胖女人笑道：“太好了，又添一个新婴儿。我数了，咱们公司要在八个月内生十个婴儿，刚才给你面试的J的儿子还不到三个月，还有你的老板大卫，他太太也怀孕了，再有两个月就要生了，我三个星期前刚生了个女儿，正休产假，今天回来看看有什么事，刚好赶上给你做录用手续。你排第十一，销售部的咪咪预产期比你早一个星期。欢迎你加入我们。”


这番话说得我目瞪口呆，我知道这个公司只有五十几个雇员，八个月里十一个雇员添孩子，哇，我不知该说什么好。

黑男人也向我伸出手来：“欢迎你加入，什么时候能开始上班？明天？”


我一面和他们握手，一面问：“星期一开始好不好？我得去买几件衣服，以前上班的衣服都穿不进了。”

他俩都笑。


就这样，我稀里糊涂地混进了IT业，开始了职场生涯的新篇章。


桑妮的职场 2. 印度同事


工作的第一个星期参加培训，刚开始很不习惯，所有人满嘴术语，ODBC,
SQL, WinHLLAPI, TCP/IP……，好像没人讲英语，都像对暗号似的念字母，弄得我云山雾罩，觉得他们都很酷。一个星期的培训后，我也能对上几个暗号了，向老板大卫报到。

大卫有些不好意思地说：“真对不起，我们公司发展太快，办公室坐不下了，你先在楼道凑合一下，等有办公室了再换地方。”

楼道拐角被两块挡板隔出一个小格子间，里面满满当当塞进两张办公桌，一张是我的，另一张桌前坐了个身材小巧的印度女孩。大卫把我介绍给那女孩，就离开了。

女孩叫玛妮莎，一脸灿烂的笑，我刚坐稳她就开始滔滔不绝：“新来的？我来一个多月了，还在学。这是我第一次工作，还挺喜欢的，我先生是学计算机的，我在印度大学一毕业就结婚，然后随着先生来到这里。我跟我先生学会了VB，正好这招人。我先生计算机学得很棒，我不懂就问他……”

显然这是个性格开朗待人热情的女孩子，我也毫无保留地把自己在美国读书工作的经历告诉她，包括想利用怀孕生孩子的时间为学些新知识而进入这家公司的打算，玛妮莎听了很惊讶：“你怀孕了呀？我也想要孩子，可不知为什么一直没怀上，你看我脸上这么多痘痘，是不是有什么失调？”

以前的同事瑞克从楼道经过，来看过我几次，每次都听玛妮莎在和我说悄悄话，便开玩笑地说：“玛妮莎一个人坐在这憋了一个多月，现在有人做伴，话匣子一打开就收不住了，桑妮小心，你的耳朵别让她说掉了。”

玛妮莎毕竟比我早来一个多月，一些最基本的东西已经掌握了，在她的帮助下，我开始一点点熟悉业务。因为公司成立时间不长，产品还在开发期，没有什么客户，我们服务部的雇员只是帮助质检部做些简单测试，同时尽量熟悉软件功能，为将来的客户服务做好准备。

虽说我以前也做软件，可隔行如隔山，几乎每一个新功能到我手里都不工作，要把所有能犯的错误都犯一遍才找到门路。好在当时没有什么具体要求，更没有期限，给了我大量时间把软件功能包括各种出错的信息都琢磨透了。我每天上班一边熟悉软件功能，一边和玛妮莎说说笑笑，日子过得简单愉快。

玛妮莎成了和我形影不离的好朋友，那时公司提供免费早餐，各种面包甜点应有尽有，摆在厨房的台子上，一天吃到晚还是吃不完。我的胃口特别好，除了早晨去厨房拿一两样当早餐，有事没事也会去找点点心吃，每次玛妮莎都会和我一起去。时间长了，我的体重一天天增加，肚子渐渐隆起，玛妮莎小巧的身材也变得圆滚滚的。同事们见了我俩都笑：“桑妮一人吃两人的饭，肚子里的孩子眼看着长，玛妮莎你是不是也怀孕了？”

玛妮莎嘻嘻地笑：“没有，我是被桑妮传染了，和她一起变胖。”

因为坐在楼道里，来来往往的同事上下电梯，互相打招呼，各种声音都会传到我们的小格子间。这天电梯门一响，楼道里马上有人招呼道：“阿妞扎回来啦？你好吗？”听口音就知道，这是销售部经理，一个很有女人缘的希腊人。

一个娇滴滴的声音答：“我好累啊。”

销售经理的声音：“你是为公司做贡献，我们大家都知道。”

娇滴滴：“我尽努力了。”

玛妮莎回过头对我做了个鬼脸：“假惺惺。”

阿妞扎也是印度人，硕士一毕业就进了我们公司。她是个非常漂亮的女孩子，高挑的身材，圆圆的眼睛圆圆的脸，一头浓密的黑发瀑布一样一直垂到腰下。她本来在开发部，不知为什么不满意那里的工作安排，最近调到了我们服务部，一下成了大明星，每次有重要客户要求上门服务，她都是第一人选，每次回来像英雄凯旋，头头们都非常喜欢她，可服务部的同事们并不服气。我倒觉得有她是件好事，这时的我已是大腹便便，行动迟缓，有人争着出差，我求之不得。

大卫领着阿妞扎来到我们的小格子间，问我：“桑妮，你有时间吗？阿妞扎今天一大早赶回来，还没来得及休息，她带回来的客户数据你帮着处理一下，好吗？”

“好啊。”我马上答应。

不一会，阿妞扎的伊妹儿到了，我试着用我们的软件去读那个文件，可总是出错，试了几次都不行。没办法，我向玛妮莎求救，可玛妮莎也读不出来。阿妞扎不在她的办公室，我只好找大卫想办法，大卫领着我来到销售经理的办公室，阿妞扎果然在，正兴致勃勃地讲她在飞机上的奇遇。

听说我读不出她带回的文件，阿妞扎一下瞪起那双漂亮的大眼睛：“我跑那么远收集的数据，你怎么给弄坏了？”

我愣住了，真的，是我给弄坏了？是不是我哪步有误操作？

还是大卫及时地解了我的围：“你Email给桑妮，原件应该还在你机器上，打开看看。”

阿妞扎很不情愿地回到她的办公桌，一边轻轻地摇着头，一边打开那个文件，那神色分明说：真笨，这点小事都做不成。可她的机器上也出现了那条我已经看过多次的错误信息：文件打不开！

阿妞扎也愣住了。

跟过来的销售经理问：“你在客户那读过这个文件吗？”

“…没有，我实在来不及……”阿妞扎一脸委屈。

“没事，没事。”销售经理忙安慰她，“打电话给那个客户，让他们重做一份，寄过来就是。”

这次事件后没多久，我的小儿子毛毛出生了。产假中，玛妮莎和她先生带着许多礼物来我家看望：“看，这些礼物是同事们凑钱给你买的，都是给毛毛的。还有这个玩具，是我和我先生买给豆豆的，他当哥哥了，应该奖励。”

我的许多朋友来探望时，都送来了给毛毛的礼物，豆豆不免有些失落。玛妮莎来看毛毛，还想到豆豆，这让我深深感动。

玛妮莎还带来了公司的最新消息：大卫不喜欢当官，已经回到开发部做产品设计师，阿妞扎被提拔为服务部经理。


桑妮的职场 3. 遭受排挤


产假过后，我雇了住家保姆照顾孩子，打算全力以赴努力工作。回到公司向阿妞扎报到，她坐在大卫原来的办公室，很有点当官的派头：“你回来了，这很好，这段时间公司变化很大，产品功能也有很多改动，现在大家都很忙，有许多事情要做，你好几个星期没上班，赶快抓紧时间把落下的知识补上。”

补课，这是应该的，我没意见，阿妞扎居然给我时间补课，我很是感激。

很快，我掌握了最新版本的使用，同时也对公司概况有了基本了解。软件的第一版本已经上市，虽然购买的客户不多，但感兴趣的客户多得排大队，而且都要求我们上门做产品演示，服务部的同事们走马灯似的轮着出差，玛妮莎也被派到附近的一家大学做POC，很少见面。

几天后我找到阿妞扎，告诉她我已经补好课，可以开始工作了，她答应有合适的课题就会找我，可等了两天才等来一个很简单的杂事，我两个小时就做好了。再问，又是几天后才被分配一个很小的课题。那段时间，我大部分时间无所事事，无聊透顶，看着同事们忙进忙出，不免心生羡慕，也为自己的处境不安。

终于有一天，我实在忍不住找到阿妞扎，问她什么时候会给我安排真正的工作，她大眼睛一瞪：“你没看见我在忙吗？我哪有时间照顾你？”

这话说得好奇怪，我要求照顾了吗？我仅仅是要求像其他同事那样工作，难道不对吗？

瑞克悄悄告诉我：“知道吗？阿妞扎很怕你，你产假还没休完，她就打探过你，知道你学历经验都超过她，她是怕头头们知道你比她强，抢了她经理的位置。”

啊，还有这等事？！ 我该怎么办？看来，我不能对阿妞扎抱什么希望了，思来想去，我决定硬着头皮直接找CEO。

那天按照约定时间，我拿着自己的履历来到CEO办公室，CEO是个中年男人，据说以前开过软件公司，做得很成功，那个公司卖掉后又开了这个公司。他似乎很忙，耐着心听我讲了过去的工作经历，以及因为怀孩子申请了初学者职位的原因。我告诉他现在我已经基本掌握了产品知识，孩子也请了人照顾，我有精力也有能力接受更有挑战性的工作。CEO听完，问我：“那么你想做什么？”

我说：“我不知道公司有什么需求，我想请你根据我的经历为我安排更合适的工作。”

CEO说：“这样吧，我和阿妞扎商量一下，过两天再答复你。”

这话让我很失望，我知道他如果和阿妞扎商量，不会有什么好结果的。果然几天后，CEO把我叫到办公室，告诉我：“现在有个新课题，有家很著名的医院系统买了我们的软件，并要我们做全部售后服务，阿妞扎将安排服务部的主要雇员参加这个课题，你是其中之一。这个课题很复杂，可能要做几个月，应该很有挑战性，希望你满意。”

既然这样，我只好认可。

后来我才知道，这是我们的第一个大客户，大肚子J 这段时间全力以赴跑销售，终于赢得了这家医院系统的订单，最可喜的是，医院将与我们合作，为我们提供所有信息，课题做完，我们可以卖给其他医院系统。

为了鼓舞士气，CEO开着他那辆崭新的Jaguar
车，分批带参加课题的同事们到市中心一家豪华餐厅吃午餐，并允诺课题结束后每人都会有大笔奖金。我和玛妮莎都在这个课题组，能在一起工作，我俩都很开心。

课题的第一步是根据客户的数据与要求做课题设计。我在以前的公司常做这类工作，一般来说要分析客户要求的普遍性与特殊性，使软件尽可能满足大多数客户的要求。可我们这次却对客户要求不加分析，直接把数据写进程序，我不得不指出这样做的弊端：这会给将来软件的使用留下后患。阿妞扎很生气，告诉我因为时间紧，只有Hardcode客户要求才能按时完成任务。我俩争执不下。

这时刚好赶上雇员评定，阿妞扎在我的评定上写：对产品学习不够，技术能力有待提高。我问她能不能给出实例，到底哪部分学得不够。阿妞扎说了个产品功能的名称，我果然没听说过，只好在评定书上签了字。

想不到评定后，阿妞扎告诉我，她和CEO商量决定，我不适合参加这个课题组，把我调到她手下的Tech Support组，成为二线队员。玛妮莎听到这个消息大吃一惊，因为那个功能她也不知道，而且她悄悄问了课题组其他同事，竟没有人知道。后来她从开发部一个印度小伙子那里打听到实情：那个功能是阿妞扎在开发部时负责的课题，因为做得不好被停用。正是这个原因，阿妞扎非常恼火，找到头头们诉苦，这才被调到服务部。想不到她竟用这个被枪毙了的功能给我做鉴定。

我本想再找CEO谈谈，但我查了有关CEO的网上介绍，发现他以前做的软件产品竟是计算机下棋，原来他做IT和我一样是外行，而做工业软件，说不定他还不如我。也许这个公司不适合我，我利用业余时间自学了VB和 C++，打算从新找工作。


桑妮的职场 4. 被卖


公司里的同事们悄悄地议论纷纷：听说了吗？咱们公司在找买主，有大公司对咱们感兴趣呢。高层的头头们常常关起门来，神秘兮兮地开着开不完的会议，听到雇员的议论也未置可否。我想：这CEO以前就卖过公司，也许他做的就是开公司卖公司的生意。

这时我在Tech Support组工作，负责解答技术问题，接接电话，答答伊妹儿，没有指标，没有期限。提问题的有些是我们自己的同事，上门服务遇到了问题需要解答，还有几个客户在试用我们的软件，课题做不出来会向我们请教。原来组里只有两名雇员，一个是我的老同事瑞克，另一个是个很聪明的白人小伙子W。

到这个组的第一天，我把他们以前回答过的问题读了一遍，W似乎很在行，好像客户的问题他都懂，包括许多我不懂的问题，可他给出的答案大部分是引经据典，告诉人家为什么我们的软件不可能工作。瑞克本是个能说会道的销售能手，可干技术工作脑子一团浆糊，他悄悄地把W
的答案编辑成文件，如果有类似问题，他就照搬，文件中没有的答案他就到网上去找，不管找到什么，他都抄给人家，很多时候答非所问，他竟浑然不知。

W对我很通融，让我自己选能答的问题去答，答不出来的留给他，瑞克也悄悄把他抄来的答案给了我一份。还好，日常问题有一多半属于用户使用不当而出错，这样的问题我能对付，但我还是把答案copy
给W和瑞克，万一答错了他们也好改正。慢慢地我有了几个固定的用户，有了问题会直接找我。有个用户特地问我：“你好像对这些错误信息很熟悉，怎么一下就知道我哪步做错了呢？”

我毫不隐瞒地告诉他: “老实说，你犯的这些错误我全犯过，我比你犯过的错误多多了，呵呵。”

那个用户告诉我：“知道我为什么有了问题就找你吗？你帮我解决了问题，还让我觉得挺舒服。以前他们给我的答案，要么答非所问，要么讲些我不懂的高深道理，又不好意思再问，让我觉得自己特别儍。”

那天突然接到通知，对我们感兴趣的那家大公司的老总来了，要和大家见面。还不到预定时间我跟着瑞克来到会场，所有的座位都坐满了，我们只好站在最后。不一会，那位老总来了，是位个头不高的中年人。我以为他会说些很高兴见到大家这类的场面话，没想到他一张嘴就给了我们一个下马威：“如果你不知道我是谁，你就麻烦了。”

这话让我们一振，整个会场鸦雀无声。那老总讲了他的公司对产品质量的要求，同时指出我们的产品花里胡哨的东西很多，关键功能却做得不扎实。

我们都觉得很扫兴，大肚子J 出来打圆场：“其实我们都很努力，对产品质量也作了检测把关，应该还不错……”

“放屁! ”老总一声吼，大肚子J立刻吓得闭了嘴，我们也都面面相觑。老总训斥道：“你说不错有什么用！要客户说好才算数。你们应该成立个SWAT团队，找几个重要客户，哪怕软件白送，去帮他们把课题做好，遇到问题赶快解决。这几家客户把你们的产品放到生产中去用，没问题了，才能证明你们的产品质量过关。”老总说话铿锵有力，掷地有声。

我心里为那老总叫好：有气魄！工业软件就该这样做。

这次会后，公司马上成立了个SWAT，大肚子J任队长，销售部的老F 和市场部的小A 是队员，负责联系客户，所有技术人员都被要求配合他们行动。他们第一步要联系重点客户，大肚子J一马当先。后来公司会议上，大肚子J给我们讲了他走访客户的经历，有一次他和客户约好登门拜访，可到了机场才知道，客户所在城市气候恶劣，飞机不能起飞降落，航空公司让所有乘客耐心等待。大肚子J不愿等，便改换航班飞到离客户两小时外的另一个城市，然后租了车在高速公路上飞驰。一路上收音机里一再传来警报，龙卷风正在这个地区横行，让大家找地方躲避。这时气候及其恶劣，风雨交加，电闪雷鸣，高速公路上看不到一俩车。大肚子J硬是咬着牙一路狂奔，按时到达会场。客户见到他很是惊讶，深为他这种不要命的做法所感动，很快答应配合我们测试修改软件。

听到大肚子J的讲述，我也惊讶得目瞪口呆，以前我也接触过敬业的同事，但敬业到不要命的地步还是第一次听说，龙卷风啊，真碰上就没命了。当初听到公司老总用SWAT这个词，我还觉得挺奇怪，软件公司，又不用冲锋陷阵。这时才知道，IT业也可以有敢死队，而且大肚子J这个敢死队长真是名副其实当之无愧，我对他佩服得五体投地。

第一批重点客户订下来了，大肚子J一次次往我们组跑，催着我们解答那些客户的问题。开始我们三个谁有空他就抓谁，后来W和瑞克都想办法躲他，他的问题慢慢集中到我一个人身上。我感到大肚子J 的确是在为客户着想，他的分析问题解决问题的能力让我非常佩服，有些问题我无从下手时，他的一个提示会给我很大启发，尽管他不知道产品细节。我尽自己最大努力配合他，有些问题找不到直接解决办法，我也会想办法绕过去，当然这也意味着我要花费大量时间精力，常常加班加点。大肚子J 对我的努力十分赞赏，我也趁机提出要求：“把我调到你的组里吧，跟你干活很痛快。”后半句话我没说：跟阿妞扎干活真憋气。

大肚子J 听了我的请求很高兴：“你愿意给我干？那太好了。我也觉得和你做事很痛快，你知道我们的共性是什么？我们都是Problem solver，当初给你面试我就知道我们是同类。我现在没有名额，你耐心点，我会努力找机会要个名额，把你调过来。”

尽管还没有任何用户把我们的软件投入生产，但我们的努力使那家大公司看到了希望，他们终于决定买下我们这个小公司。随之而来的却是各种评定，大公司派来了不少头头脑脑接管各部门，并对每个雇员评头论足，凡是不符合大公司要求的雇员全被裁员，几乎每个部门都有几个。我们组被裁的是W，这让我觉得很奇怪，他是组里懂得最多的，为什么裁他？后来问了大肚子J，才知道W散布了过多负面言论，头头们嫌他污染空气。最让我惊讶的是CEO也被裁，他卖公司得了几百万的报酬，想要的职位却没有得到。服务部那个医院系统的课题没有通过评估，需要推翻重做，阿妞扎被降职为项目经理。而大肚子J 因为帮助客户有功，成为公司技术总监R的直接下属，可谓一步通天。R是当年公司四个发起人之一，现在是公司的大脑，所有技术人员包括CTO都归他管。

一个个消息让我们震惊，还没等我们反应过来，已经有人宣布我们正式成为大公司的雇员，被邀请参加公司年会。我和同事们一样激动不已，大家在公司会齐，热热闹闹登上大巴去机场。


桑妮的职场 -敢死队


公司年会后，我们接到死命令，要在很短的期限内帮助十五个客户正式投产。排在第一号的客户是著名的W-M，我和这个用户打过交道，他们的联系人叫艾德，每次问的问题都刁钻古怪，口气又大得很，因为他的问题我不懂，以前都由W对付。

大肚子J专程上门拜访了艾德，把他做的课题带回来要我修改，我打开课题一看，不由得大为惊讶：那课题设计其实很简单，但艾德做的界面极丑无比，程序写得杂乱无章。大肚子J告诉我，艾德是Corporate Architect，CIO手下大将，公司IT部引进任何新技术，必须经他认可。当然写程序不是他的强项，他正在试用我们的软件，对我们的能力表示怀疑，如果我们不努力，他很有可能把我们放弃，去找其他软件，我们必须全力争取。

怪不得他的问题我都不懂，人家看问题比我远多了。别的帮不上，我可以把他的课题改得漂亮点。当大肚子J把我做的课题交给艾德时，很难得地听到了艾德的赞扬。大肚子J乘胜追击，鼓动艾德做下一步测试，为了表示诚意，他给了艾德一个专线电话号码，说是他的课题由专人负责。那竟是我的电话号码，这可把我吓坏了：“他的问题我都不懂，怎么办？”

大肚子J安慰我：“你只是个联系人，全公司都会帮你，有什么好怕？你先打电话给他，自我介绍一下，他知道你的名字，以后就按他的要求做，不懂的问题去找开发部。”


我战战兢兢拨通了艾德的电话：“你好，我是桑妮。”

“OK。”这算是答复？

“我被安排做你的技术联系人，将协助你的课题，直到正式投产。”我能感觉到自己的声音在打颤。

“你能帮我做什么？”声音里显然透着不耐烦。

“我…我可以帮你解决技术问题，你现在有什么问题？”我真不知道该说什么。

“我的问题已经跟你们公司说过很多遍了，不想再重复，你自己去找，然后去解决。既然你专门帮我做，从现在起每小时整点的时候给我打电话汇报你的进展，听懂了吗？”

“听懂了。”放下电话，我才发现自己出了一身冷汗。我看了一下表，这时是11点45分，我不敢怠慢，设好闹钟，准备一点整打电话汇报。我在W以前的伊妹儿里找到艾德的问题，发现W都没有解决，只是搪塞地解释了为什么不工作。我做了一个新文件，开始把这些问题一条条放进去。

电话铃突然响了，拿起电话，是艾德的声音：“12点5分了，离我们约定的时间过了5分钟，你为什么还不给我电话？”

我愣了一下，说：“刚才我们通话是11点45，你说每小时通话，我以为我应该1点给你电话。”

艾德生气地说：“我说的是每小时整点的时候，从11点45到1点你应该给我两次电话，12点一次，1点一次。不要告诉我你什么都没做，15分钟，你总会做了点什么，哪怕你上了趟厕所也要如实说。”

我的天，上厕所都要汇报？我定了定神，告诉他我已经找到了他以前给W的伊妹儿，准备整理出一个问题清单。艾德的声音稍稍缓和了些：“OK，1点钟把做好的清单给我看。”

碰到大肚子J，我把艾德的要求告诉了他：“每个小时哎，连上厕所都要汇报。”

大肚子J听了很高兴：“太好了，这说明他非常想把这个课题做好，这样的客户是最好的客户。”

我心说：这家伙，一点同情心都没有。


在这之后的几个星期，我拿着那张艾德认可的清单，到开发部一个一个找同事不耻下问，那些问题大部分是我们没有的功能，怪不得我不懂。开发部的同事们大多很热心，他们很积极地想办法把这些功能做出来，个别同事想搪塞，我就厚着脸皮求人家，赖在他们办公室不离开，他们看我不会轻易放弃，也只好帮我。每一个新功能做好我都会反复测试，一方面想学懂弄通好答复艾德的问题，另一方面也怕没做好寄给艾德被他骂。有几次新功能做完却不工作，我连忙找有关人员修改，开发部的同事们和我开玩笑：“桑妮你真可怕，我们有一点小疏忽都会被你查出来。你比我们老板还厉害。”

我也笑着告诉他们：“我这是不得已，你们谁被安排接艾德的电话，都会这样做的，不信你们试试。”

他们说：“我们宁愿听你的，不想听艾德的，起码你不会那么凶，电话还是你接吧。”

原来他们都知道艾德的可怕。

这样工作了几个星期，那张清单上的问题都解决了，艾德在订单上签了字，那可是一张很大的订单。公司大张旗鼓地庆祝，大肚子J和我都成了英雄，大肚子J也夸我有本事。我说：“其实我什么都没干，那些新功能没有一行程序是我写的，要说本事我大概只有求爷爷告奶奶的本事。”

大肚子J听了哈哈大笑：“我现在要告诉你两个消息，一个好消息，一个坏消息，你要先听那个？”

我生怕艾德那又有什么麻烦，忙问：“坏消息是什么？艾德发现新问题了？”

大肚子J又笑：“你真是神经过敏，这次和艾德无关。我一直在努力把你调进我的组，可我的上司R不肯给我名额。这是坏消息，好消息是，我决定放弃老F，让他回销售部，腾出名额给你，R 已经同意了。”

我不敢相信自己的耳朵：“为了我，你把老F放弃了？”

他笑着说：“放弃一个老F算什么？只要能让你加入，让我放弃左胳膊都行。”

瑞克听说我要给大肚子J干，连忙跑来劝我：“你可千万别给他干，那家伙是个工作狂，他会逼着你加班加点，非把你累死不可。”

我告诉瑞克：“我现在需要被人逼一下，前些日子被艾德逼着学了不少东西，我现在还是个初学者，要是大肚子J能把我逼成专家，我求之不得啊。”

从这天起，我正式成了一名敢死队员。


桑妮的职场 - 会上失语


那天早晨，接到大肚子J 的电话，他正出差拜访一位客户，一时赶不回来，要我代他参加一个会。我答应了，仔细读了会议通知，才知道公司专门负责质检与tech support 的 senior VP 从总部来了，前一段时间我们帮重点客户投产使用，每次发现问题都像救火一样解决，结果每个客户用的版本都不一样，这个会要讨论统一版本的发行。

我仔细读了一下新版本内容，发现有两个问题的解决办法没有放进去，我连忙跑到开发部找到负责这两个问题的同事，被告知这两个问题虽然很快解决了，但后来质检部查出问题，现在正在修改，过两天才能做好。

生怕迟到，我提前几分钟来到会议室，开发部VP已经到了，见了我就问：“我看见你在开发部，去做什么？”

我把从开发部同事那里了解到的情况老实告诉他，没想到他大发雷霆：“你是他们的头儿吗？你凭什么去打听开发部的工作？以后不许你随便去开发部！”

我没想到他会这样对我说话，不解地问：“如果我的客户有问题，也不能问吗？”

“问题？难道你不知道有问题要先找tech support？如果所有人都像你这样，有了问题就找开发部，我们以后还怎么工作？”

我不知该说什么好。这时参加会议的人陆陆续续进来了，他们看到我被VP训斥，都用很异样的眼光看着我。那个Senior VP也听到了，待大家都坐好，Senior VP不紧不慢地说：“在我们这样的大公司，要想把每件事都做好，就要按照规矩行事，每个部门有自己的责任，有问题先报告给tech support，经核实的确是产品问题才上交开发部，所有问题都应该输入系统，做好详细记录，这样问题才不会被忘记。请大家顾全大局，互相配合。”

这是说我吗？我想不通，每次我被派去给客户上门服务，有了问题都是开发部帮我，从没人跟我提什么系统，今天怎么不一样了？也许我对解决问题的程序了解不够？

Senior VP 依旧不紧不慢地给大家讲：“统一版本有两个好处，一是所有已经使用我们软件的客户可以得到更好的技术支持，现在每个客户用的版本不一样，有了问题打电话给tech support，我们手里没有他们的版本，常常答非所问。第二个好处是方便新客户，他们不必去费心考虑用哪个版本。现在有许多新客户等着，我们要尽快把新版本做出来。”

开发部VP马上表态：“同意，据我所知，目前的版本已经通过质检部的检测，可以发行。”

质检部经理也点头：“对，是这样。”

可是，目前的版本漏掉两个很重要的问题，我想说话，看到开发部VP瞪着我，在座的各部门头头们又都表态同意，我失去了说话的勇气。

第二天，大肚子J回来了，一见到我就问：“昨天的会开得怎样？”

我把昨天会议情况全盘报告给他，他一听就急了：“那两个问题很重要，我们费了好大劲才修好，怎么能漏掉？你为什么不阻止他们？”

“我，我以为他们都比我有经验，职位也都比我高……”

大肚子J生气地打断我：“那又怎么样？你就不想想，对我们这些客户，谁比你更了解？你呀你，待会再说。”

他急匆匆跑出去，把前一天参加会议的头头们一个个拜访了一遍，告诉他们那两个问题的重要，最后大家不得不同意，统一版本推迟两天发行，把那两个漏掉的问题加进来。

听到大肚子J的结果，我轻轻舒了一口气。可大肚子J抓住我不放：“说说，为什么派你去开会，你在会场说不出话来？没话说了吧，给我进学习班，现在就报名。”

又是学习班，大肚子J已经跟我提过多次，都被我婉拒，这次我可逃不过去了。一提起这学习班，大肚子J会两眼放光，滔滔不绝地介绍个没完，说他走火入魔一点不过份。当时我们这个敢死队有五个人，除了大肚子J，大P和小A也参加过这个学习班，只有我和小S是外人。他们三个常给我们现身说法，给我们讲学习班如何改变了他们的人生。大肚子J以前曾有过两次失败的婚姻，他以为自己不会再成家了，可这学习班让他改变了自己，并找到了温柔贤惠的另一半。大P的父亲是军人，他小时候父母随军迁徙，把他送到住宿学校。他以为自己被父母抛弃，为此耿耿于怀很多年，决定独身一辈子。也是这个学习班让他改变对人生的看法，并和学习班一位女学员结成伉俪。小A的经历更神，他大学四年快毕业时，被要求写一篇毕业论文。他从小痛恨写作，居然为此离开学校。几年后进了学习班，才明白毕业论文没那么难，学习班后他重返校园，完成了论文，顺利毕业。

我和小S对他们这些经历很不屑，虽说婚姻学业乃人生大事，但一般人都能顺利过关，像他们这样要进学习班的人，大概不太正常。所以每次听他们鼓动我们进学习班，我和小S都哼呀哈地把话题岔开。看来，我这次会上失语，犯了个不大不小的错误，被大肚子J抓到把柄，只好进学习班了。

Lisa

桑妮的职场 -逼进学习班

学习班设在一家宾馆，离我家单程一个多小时，四整天的课程，光是这每天早出晚归地赶路就足以让我打退堂鼓。学费价格不菲，公司不给报销，要我自掏腰包，还要用掉四天的休假，这也是当初我不想去的原因。

那天我起了个大早，急急忙忙赶到学习班，临时布置起来的教室已经坐满了人。我刚找地方坐下，课就开始了。教师是个瘦高个男人，讲起话来抑扬顿挫，很吸引人。他告诉我们，这个学习班与众不同，其它学习班都是教学员如何做某件事，比如如何使用计算机，如何规划退休等等，而这个学习班教的是如何做人，做你自己想做的人。

他先给我们举了两个例子：马戏团有小丑用跳蚤做表演，训跳蚤时会把它们放进玻璃瓶，上面加个玻璃盖。跳蚤想跳出去，可每次跳起来都碰到玻璃盖，时间长了，跳蚤便不再跳那么高，人们把玻璃盖打开，跳蚤也不会跳出去。远古时人们去远航，看到远处海面有一条线，那时人们不知道那是地平线，以为看到世界的尽头，生怕掉下去，便拼命往回划船。

然后他开始分析：你们说，跳蚤停止往高跳是因为玻璃盖吗？其实不是，而是它们想象中的玻璃盖，古人没能远航也是因为想象中的世界尽头。所以说影响我们人生的，往往是我们想象中某些不存在的东西，让我们为之背包袱。这个学习班就是要帮你们弄明白，什么是你们的想象，什么是真正的事实，然后甩掉包袱，轻松做人。

接下来几乎整个课程教师都在用各种方式帮我们区分想象与事实，许多学员主动讲起自己的不幸人生，教师一边听一边引导分析。一个中年妇女泪流满面地讲，她之所以不幸福是因为她父亲从不爱她，常常故意和她作对。她小时候，家里老猫生了一窝小猫，其中有只小猫是她的最爱，可她父亲却偏偏把那只小猫送了人。教师要她课间休息时给父亲打电话，结果她回来讲，父亲一直是爱她的，只是没有明确表达，那些小猫崽他根本不知道她只喜欢某一只。还有一对夫妻一同来上课，妻子当时在公司与自己的上司产生了婚外情，认为丈夫不如上司爱自己。教师教她做换位思考，最后那妻子痛哭流涕，说忽视了丈夫为自己作的点点滴滴，并表示要辞掉工作与上司决裂。

我一直以局外人的身份观察每个发言人，觉得这些人真傻，这么简单的道理都弄不懂，还要跑到学习班来听人指点。可慢慢地我开始发现自己和那些人的共同点，起因是一个很年轻的女孩子，自己介绍说是个大学生，少女时曾被表兄强奸，她忍了又忍，没敢告诉任何人，可内心充满了对自己的厌恶，总觉得自己很脏很贱。尽管她在学校非常努力，也取得了很好的成绩，可她无法改变对自己的认识。教师让她具体讲一下所取得的成绩，结果我们大吃一惊，她不但以高分考入一所著名大学，而且被选入全明星啦啦队，曾在全美比赛中得过冠军。她哭着说，不管她取得怎样的成绩，她都觉得自己做得不够，常常陷入深深的自责而不能自拔。

教师在黑板上写下几个大字：I am not good enough，然后对大家说，我不够好，这是最最常见的包袱。这个包袱可能会以各种形式出现，我年龄太轻或太老，我的个子太小或身体太胖，我的知识不够，我讲话有口音……每提到一种形式，他让有这种包袱的学员举手，结果许多人的手都高高举在空中。让我最惊讶的是，除我之外满教室清一色白人，竟然有许多人为自己有口音而背包袱。

那个教师安排学员们和邻座交流，我的邻座是个很瘦的小伙子，他告诉我高中毕业时为了参加体育训练没上大学，现在没练出好成绩，又过了训练最佳年龄，已经退役，家人鼓励他去社区大学学个一技之长好找工作，他却对上学没有信心，所以来这个学习班。我问他练的是什么体育项目，他打开了话匣子。他练的是长跑，那几年为了参加奥运会，他训练得很苦，结果十公里得了全美第四名，前三名去参加奥运会，他只好回家。我惊叹：十公里，全美第四，多棒啊。我体育课长跑考试，八百米跑得都费劲。我鼓励他，上大学的人多得是，十公里能跑全美第四的可没几个，你把跑长跑的劲头拿出来，挑个合适的专业，还怕学不出来？他问我学过什么，我老实把自己的学历告诉他，让他大大惊讶了一番。他反过来问我来学习班的原因，听我说会上不敢发言，更是觉得不可思议：你读了这么多书，有这么大的学问，还不敢发言，你是要来学习班。

坐在我前排的是一对同性恋女人，她们听到我们的谈话也回过头来加入，那个留着短发瘦瘦的女人对我说：“你很幸运长了一张外国人的脸，没有人指望你说纯正的英语。你还没说话我就知道你会有口音，你的英语比我想象的要好得多。我就不一样，我是捷克人，我的脸和一般美国白人没什么两样，所以大家都认为我的英语也应该和他们一样，可我一张嘴，别人马上用一种很奇怪的眼神看我，好像觉得我有毛病。你知道吗，我来美国时还是个高中生，刚发现自己是同性恋，心情坏得要命，每天和人打架，那时我真羡慕学校里的墨西哥人，他们口音比我重得多，可大家都习以为常。”

她的话让我很受启发，虽然口音不是我的主要包袱，可确实影响我的自信心。这时我突然想开了，让我去开会又不是参加英语考试，只要讲明白就好，有口音怕什么。

学习班的最后，教师安排大家做一个练习，他让我们都闭上眼睛，集中精力想象自己身处一个很可怕的境地。我开始回想那天的会场，开发部VP训斥我，Senior VP 也慢悠悠地教训我，所有人都用异样的眼光看着我。这场景想起来还是让我不舒服。

我听见教师的声音：“现在请把你的处境想得更可怕。”更可怕？还有什么比这更可怕呢？对了，要是公司总裁来了一定更可怕，我们曾亲眼见他用粗话骂大肚子J，如果他在，会不会也用粗话骂我？

教师的声音又响起：“现在我们要换个角度审视，这个场景真的那么可怕吗？注意，要集中精力在事实上，不要参杂任何想象，不要背包袱。”

嗯，事实，什么是事实？事实是他们邀请了敢死队，应该想知道敢死队的看法，我是敢死队参会的唯一队员，我应该把我知道的事实讲出来。至于他们要做什么决定，那是他们的事。不管谁在会上，我所知道的事实都是一样的，讲出来就是。这么一想，我突然感到非常轻松。

啊，这么简单的道理，我以前怎么没想到。

学习班结束回到公司，大肚子J见了我迫不及待地问：“怎么样？”

我说：“我觉得轻松了许多，好像没什么好怕的了。”

大肚子J得意地说：“早就告诉你了，现在信了吧？不过以后你会慢慢体会更多，这个学习班的长效威力更大。”


桑妮的职场-初见成效

学习班之后没多久的一天，我接到大肚子J的电话，他的老奶奶去世了，他请了假去办丧事，不巧技术总监R要他去总部开会，他只好请我代他去。

早就听说不少有关R的传闻，说他是公司最早四个发起人之一，四个人中只有他是搞技术的。现在公司几百个软件产品他都了如指掌，每天他早晨七点上班，不吃不喝一直工作到晚上七点，一个会接一个会地开，一个问题接一个问题的解决，他始终保持头脑清醒，并能及时指出问题所在，所有和他工作过的技术人员都对他佩服得五体投地，也很是敬畏。

我们的会被安排在一个小会议室，会议内容是讨论一个软件新版本的使用。我很奇怪大肚子J被邀请参加，这不是我们负责的软件，前不久我们刚刚参加了这个产品的培训班，因为赶上产品更新换代，我们同时学了新旧两个版本。来参加会议的有这个产品开发部的头头，还有他们的两位敢死队成员。会刚一开始，开发部和敢死队就吵上了，开发部头头说：“老版本的数据库和界面都那么落后，你们应该停止使用，新版本才能反映我们公司的真实水平。”

敢死队员冷笑着说：“新版本？哼，那能用吗？你们开发部啊真能偷懒，让你们盖个房子，盖出来的房子小得只能塞进一只脚，那叫房子吗？叫鸟窝还差不多。”

我觉得这个形容很可笑，可当着R的面又不敢笑，心里奇怪这两个敢死队员胆子怎么这么大。

R静静地听了一会，这时做了个手势止住争吵，说：“新版好还是旧版好，你们已经吵了很久了。有没有人能客观地告诉我到底是怎么回事。”开发部和敢死队一起发言，R又一次止住他们：“我希望这个人既不在新版开发部，也不在旧版敢死队。”

我看了看在座的人，符合这个要求的只有我了。于是我站起来，自我介绍：“我在另一个软件的敢死队，不久前跟着这两位敢死队员学了这个软件，两个版本都学了。上个星期我为客户做了个课题，这是我第一次用这个软件做课题，概括一下大致经历了七个步骤。”我一边讲，一边在黑板上把这七个步骤写下来，从收集数据，整理数据，一直到最后的结果报告。写完我顺便问那两个敢死队员：“这样做应该是对的吧？”

那两位赞赏地点头：“对，你学得不错，我们没白教。”

我接着讲：“前三个步骤我用了软件旧版，因为新版里没有这些功能，后面四个步骤我两个版本都试了，新版效果更好些，新的数据库计算起来要快得多，计算结果两个版本倒是一致，最后的报告图表新版的更直观漂亮。”

R显然一下子听懂了问题的要害，扭头问开发部头头：“前三个步骤新版为什么不能做？”

开发部答：“我们以为客户给的数据可以直接拿来做计算，不知道还要经过处理，所以软件里没有这些功能。”

R又问：“把这些功能加进去要多少时间？”

“一个月吧。”

R斩钉截铁地说：“一个月太长，给你们两个星期，两个星期后，谁也不许再用旧版本。散会。”说罢，他领先离开会议室。

开发部头头离开时问我：“你做那个课题的原始数据能不能给我们用一下？”

我忙回答：“当然，我一回办公室就寄给你，我还可以把我做的每个步骤都写给你。”

他感激地和我握手：“谢谢你，桑妮，早就听说过你，今天见到很高兴。”

我收好包走出会议室，那两位敢死队员在楼道等我：“回家吗？”

我说：“对，我要找出租去机场。”

他俩说：“找什么出租呀，我们租了车，跟我们一起走。”

我惊讶地问：“不是说公司有规矩，来总部出差不许租车吗？”

那两位笑道：“规矩可管不了我们，我们是总裁的老朋友。”

噢，这两位身份特殊，怪不得在R面前这么随便。

上了他们的车，两人对我说：“你大概不知道，我们可不是随便什么人都让上车，今天你讲得不错，给你个奖励。”

去机场的路上这两位嘻嘻哈哈，不管看见什么都可以成为他们调侃的对象，一唱一和说相声一般，我在后车座笑得肚子疼。临别那两位说：“看来你是我们的同类，下回有好玩的课题一定叫上你。”

飞机到达佛州已是半夜，我正在高速公路开着车，大肚子J打来电话：“我和R通过话，他说你表现不错。那两个敢死队员不是省油的灯，你能让他们乖乖地坐在那，听你讲他们最熟悉的东西，连R都感到惊讶。我以前跟R提到过你，他不以为然，因为他认识公司许多优秀人物，今天他真的意识到你的能干。他可是很少表扬人的。”

我说：“我并没说什么啊，只是讲讲事实。”

大肚子J听了便笑：“哈，stay on the facts，听起来很耳熟啊，学习班学来的吧，以前那是谁死活不肯进学习班来着？哈哈。”

这之后不久，公司做雇员评定，大肚子J把我的工作写得天花乱坠，好像我拯救了全世界。涨工资时，大肚子J告诉我，他给我写了个很高的数字，以为要在R面前费些口舌，没想到R看到我的名字，二话不说便批准了，并提到他手下几千雇员我的涨幅最高。

这次涨工资对我来说不仅仅是经济上的改善，更重要的是我的努力得到了大家的认可，这意味着我不再是初学者。

Lisa

桑妮的职场-初见成效

学习班之后没多久的一天，我接到大肚子J的电话，他的老奶奶去世了，他请了假去办丧事，不巧技术总监R要他去总部开会，他只好请我代他去。

早就听说不少有关R的传闻，说他是公司最早四个发起人之一，四个人中只有他是搞技术的。现在公司几百个软件产品他都了如指掌，每天他早晨七点上班，不吃不喝一直工作到晚上七点，一个会接一个会地开，一个问题接一个问题的解决，他始终保持头脑清醒，并能及时指出问题所在，所有和他工作过的技术人员都对他佩服得五体投地，也很是敬畏。

我们的会被安排在一个小会议室，会议内容是讨论一个软件新版本的使用。我很奇怪大肚子J被邀请参加，这不是我们负责的软件，前不久我们刚刚参加了这个产品的培训班，因为赶上产品更新换代，我们同时学了新旧两个版本。来参加会议的有这个产品开发部的头头，还有他们的两位敢死队成员。会刚一开始，开发部和敢死队就吵上了，开发部头头说：“老版本的数据库和界面都那么落后，你们应该停止使用，新版本才能反映我们公司的真实水平。”

敢死队员冷笑着说：“新版本？哼，那能用吗？你们开发部啊真能偷懒，让你们盖个房子，盖出来的房子小得只能塞进一只脚，那叫房子吗？叫鸟窝还差不多。”

我觉得这个形容很可笑，可当着R的面又不敢笑，心里奇怪这两个敢死队员胆子怎么这么大。

R静静地听了一会，这时做了个手势止住争吵，说：“新版好还是旧版好，你们已经吵了很久了。有没有人能客观地告诉我到底是怎么回事。”开发部和敢死队一起发言，R又一次止住他们：“我希望这个人既不在新版开发部，也不在旧版敢死队。”

我看了看在座的人，符合这个要求的只有我了。于是我站起来，自我介绍：“我在另一个软件的敢死队，不久前跟着这两位敢死队员学了这个软件，两个版本都学了。上个星期我为客户做了个课题，这是我第一次用这个软件做课题，概括一下大致经历了七个步骤。”我一边讲，一边在黑板上把这七个步骤写下来，从收集数据，整理数据，一直到最后的结果报告。写完我顺便问那两个敢死队员：“这样做应该是对的吧？”

那两位赞赏地点头：“对，你学得不错，我们没白教。”

我接着讲：“前三个步骤我用了软件旧版，因为新版里没有这些功能，后面四个步骤我两个版本都试了，新版效果更好些，新的数据库计算起来要快得多，计算结果两个版本倒是一致，最后的报告图表新版的更直观漂亮。”

R显然一下子听懂了问题的要害，扭头问开发部头头：“前三个步骤新版为什么不能做？”

开发部答：“我们以为客户给的数据可以直接拿来做计算，不知道还要经过处理，所以软件里没有这些功能。”

R又问：“把这些功能加进去要多少时间？”

“一个月吧。”

R斩钉截铁地说：“一个月太长，给你们两个星期，两个星期后，谁也不许再用旧版本。散会。”说罢，他领先离开会议室。

开发部头头离开时问我：“你做那个课题的原始数据能不能给我们用一下？”

我忙回答：“当然，我一回办公室就寄给你，我还可以把我做的每个步骤都写给你。”

他感激地和我握手：“谢谢你，桑妮，早就听说过你，今天见到很高兴。”

我收好包走出会议室，那两位敢死队员在楼道等我：“回家吗？”

我说：“对，我要找出租去机场。”

他俩说：“找什么出租呀，我们租了车，跟我们一起走。”

我惊讶地问：“不是说公司有规矩，来总部出差不许租车吗？”

那两位笑道：“规矩可管不了我们，我们是总裁的老朋友。”

噢，这两位身份特殊，怪不得在R面前这么随便。

上了他们的车，两人对我说：“你大概不知道，我们可不是随便什么人都让上车，今天你讲得不错，给你个奖励。”

去机场的路上这两位嘻嘻哈哈，不管看见什么都可以成为他们调侃的对象，一唱一和说相声一般，我在后车座笑得肚子疼。临别那两位说：“看来你是我们的同类，下回有好玩的课题一定叫上你。”

飞机到达佛州已是半夜，我正在高速公路开着车，大肚子J打来电话：“我和R通过话，他说你表现不错。那两个敢死队员不是省油的灯，你能让他们乖乖地坐在那，听你讲他们最熟悉的东西，连R都感到惊讶。我以前跟R提到过你，他不以为然，因为他认识公司许多优秀人物，今天他真的意识到你的能干。他可是很少表扬人的。”

我说：“我并没说什么啊，只是讲讲事实。”

大肚子J听了便笑：“哈，stay on the facts，听起来很耳熟啊，学习班学来的吧，以前那是谁死活不肯进学习班来着？哈哈。”

这之后不久，公司做雇员评定，大肚子J把我的工作写得天花乱坠，好像我拯救了全世界。涨工资时，大肚子J告诉我，他给我写了个很高的数字，以为要在R面前费些口舌，没想到R看到我的名字，二话不说便批准了，并提到他手下几千雇员我的涨幅最高。

这次涨工资对我来说不仅仅是经济上的改善，更重要的是我的努力得到了大家的认可，这意味着我不再是初学者。


桑妮的职场 -选择当官

敢死队解散的第二天，我接到迈克的伊妹儿，这次是写给我一个人的，只有短短几个字：“有空给我电话。”

以前迈克在开发部时我和他打过交道，那还是我帮艾德做课题的时候，好几个重大问题的解决迈克都参与了。他给我的印象是技术很好，人很精明，但喜欢打官腔，跟我说话总是居高临下的姿态。现在他是我的老板，我自然不敢怠慢，第一时间拨通了他的电话。他一听是我，便说：“你现在在服务部了，有什么想法？”

我来不及思考，只好实话实说：“我以前在服务部做过，其实我更喜欢敢死队的工作，你会组建敢死队吗？”

迈克说：“我现在没有组建敢死队的打算，如果将来组建，我会考虑你的要求。但是现在你在服务部，想做什么工作？”

我愣住了，我只知道要原地待命，什么工作落到我头上我都会先接受了再说，没想到他竟会这样问。我只好答：“你要我做什么，我都会尽力的。”

显然他对我的回答很满意：“好，我有三个职位可供你选择：设计师 Architect， 项目经理Project Manager， 还有部门经理Consulting Manager。 你想做那个？”

我一下竟答不上来，便问：“谢谢你给我选择余地，我没想到可以选择，能给我时间考虑一下吗？”

“给你半天时间，想好了赶快告诉我。”

挂断电话，我愣了好久，没想到还有这么好的事，三个职位都不错，我居然可以自己挑选。

刚进公司时，我就在服务部，所以对这个部门的职位很清楚：大部分雇员都作咨询师 Consultant，我那时的职位也是咨询师。有较多经验的雇员会被提拔成资深咨询师，技术最好的作设计师。项目经理一般不用懂太多技术，但要懂得项目的管理，包括了解客户要求，配备人力，掌控项目进度。而部门经理则是这些人的上司。

从经验上讲，我作设计师应该最合适，在敢死队这两年我做了不少设计工作。项目经理我也可以胜任，每次客户遇到难题，我打交道最多的就是项目经理，知道该怎样做。部门经理认识好几个，只知道他们是当头头的，但日常工作有哪些却不是很清楚。

从另一个角度考虑，设计师和项目经理都是要长期出差的，从一个课题转战到另一个课题，从一个客户转战到另一个客户，很多人每星期周日晚上出发，周五回家，忙的时候周末还要加班，我认识几个服务部的单身雇员，常常好几个星期才回一次家。部门经理应该大部分时间在家坐镇，这倒像我在敢死队的位置。我不想长期出差，毕竟家里有两个孩子。

正当我想来想去拿不定主意时，开发部VP来打探消息，我把迈克给我的三个选择告诉他，也告诉他我在举棋不定。VP建议道：“如果你拿不定主意，就选职位最高的，以后万一不合适可以调换，可调换时往下降容易，往上升就难了。”

这么一来事情变得简单了，我打电话给迈克：“我想好了，我选择部门经理。”

迈克一点也没有惊讶：“好，我正在安排各部门的人力，名单一旦确定就告诉你。服务部在你那个办公室的人都归你管，还有其他几个办公室，大概三十来人，再给你安排一位秘书。”

哇，我还以为部门经理只是个小头头，管个七八个人的队伍，没想到要管这么多人，还有秘书。

接着迈克给我大致讲了部门经理的工作要求：服务部雇员为客户上门服务是要按小时收费的，职位越高收费也越高。部门经理的任务就是要掌控所有人的技术能力及时间安排，尽量保证所有雇员能够被派往合适的课题，在家坐板凳的时间越少越好。课题间隙要安排雇员参加新产品培训，更新技术知识，保证每位雇员都能学以致用。年终评定时，团队上门服务的总小时数与在家坐板凳的总小时数的比值，就是衡量部门经理业绩的标准。

我仔细地听着，心想：看来这部门经理并不那么好当，我得好好努力。

我无论如何也没想到，这样的安排竟是迈克为大肚子J挖的一个陷阱。


桑妮的职场 -拒绝提拔

接下来那两年，我和上司N的合作非常愉快，N平时不大管我，一般的课题总是放手让我自己掌握，遇到困难时去找他，他会马上找人帮忙。年终总结时，N为我做鉴定，成绩列得很细，有些课题我自己做完就忘了，N却记得很清楚。缺点一栏明明白白地写着:
出头露面太少，总是默默无闻地为公司做贡献，聪明才智没有得到充分发挥。我愣住了，这是什么意思?
  

N特地提到那次销售示范，说销售部老总对我的示范很感兴趣，事后怪他为什么不早点把我推荐给他们。N给我解释: “你不在总部上班，公司的上层人物认识你的不多，否则你会接到更多更重要的课题。”

我感到很不安: 难道要我把家搬到总部去?
我家度假时曾去过总部所在地，那里气候条件及居住条件都不是很好，对老公的工作和孩子们的教育也不是太有利，所以我们都不喜欢那个城市。像是看透了我的心思，N给我讲起了他自己的情况: 他的家住在另一洲，但他把办公室安在总部，每周一飞过来上班，周五飞回去。他希望我也能这样做，他要我回去想想，如果同意，他会为我在总部安排办公室，将来会考虑给将我提升为VP。

哇，提升VP，这个诱惑力可是不小。回家跟老公商量，老公马上打保票: 你去吧，我保证两个儿子每天吃饱穿暖，按时到校。

我真有点要蠢蠢欲动了。

在这之后的一天，和N在电话上讨论工作，他突然打断我，去接另一个电话。过了一会，他急急地对我说:
“对不起，我得赶快回家，我儿子又被逮捕了。”说罢挂断电话。

我吃了一惊，“又被逮捕”几个字很难和优秀自信的N联系起来，他的儿子出了什么事?

不久我去总部开会，和N一起吃晚饭，提到他的儿子，二十岁的年轻人，因为父亲常年不在家，母亲又管不了他，交了一些不好的朋友， 受到很坏的影响，吸毒，酒后开车之类的错误多次发生。本来他已经上了大学，却半途而废。这次被逮捕则是因为他无照驾驶，又开快车。看得出，N的心情非常沉重，又无可奈何。

N的话让我冷静下来，我仔细考虑了自己的情况，包括我改行做IT的初衷。当年我不满足那间小公司的工作，而我的专业在当地又没有其他选择。老公的工作那时已经做得很出色，早已担任他所在公司科研开发部的VP。如果两个人都追求自己的专业，只好两地分居，这个家将不成为家。而IT业那时正处于辉煌时期，不管在哪个城市都有IT公司，我改行做IT，既可以让一家人在一起，也可以让我在事业上有更多的发展空间。可是，现在如果我为了VP的职位，舍弃家庭生活去总部工作，这不是违背我当年改行的初衷了吗？两个孩子的教育这时都处在关键时期，大儿子在准备报考大学，复习SAT及大学报名的准备工作都是我在帮他。小儿子正处在读书的启蒙期，每天晚上要我为他洗澡换衣讲故事，等他睡着我才离开他的卧室。如果我到总部工作，他们的生活会完全不一样。老公是个能干的人，但他对事业追求的执著远远超过我，我相信他会尽力在生活上照顾孩子，但他不会再有精力负起孩子们的教育重担，我的离开对孩子们会有很大的负面影响，造成的损失将很难弥补。

于是，我和N谈到了我的两个儿子以及他们的教育，希望能留在分部工作，如果需要可随时出差来总部。N点点头，表示理解。

很多年过去了，后来又有过几次提升的机会，我想都不想就放弃了，我对自己的选择并不后悔。我不会为了孩子完全牺牲自己的事业，但也不会为了事业而牺牲对孩子的教育。我很感激N给我的提升机会，更感激他用亲身经历对我的教育。


桑妮的职场-初见成效

学习班之后没多久的一天，我接到大肚子J的电话，他的老奶奶去世了，他请了假去办丧事，不巧技术总监R要他去总部开会，他只好请我代他去。

早就听说不少有关R的传闻，说他是公司最早四个发起人之一，四个人中只有他是搞技术的。现在公司几百个软件产品他都了如指掌，每天他早晨七点上班，不吃不喝一直工作到晚上七点，一个会接一个会地开，一个问题接一个问题的解决，他始终保持头脑清醒，并能及时指出问题所在，所有和他工作过的技术人员都对他佩服得五体投地，也很是敬畏。

我们的会被安排在一个小会议室，会议内容是讨论一个软件新版本的使用。我很奇怪大肚子J被邀请参加，这不是我们负责的软件，前不久我们刚刚参加了这个产品的培训班，因为赶上产品更新换代，我们同时学了新旧两个版本。来参加会议的有这个产品开发部的头头，还有他们的两位敢死队成员。会刚一开始，开发部和敢死队就吵上了，开发部头头说：“老版本的数据库和界面都那么落后，你们应该停止使用，新版本才能反映我们公司的真实水平。”

敢死队员冷笑着说：“新版本？哼，那能用吗？你们开发部啊真能偷懒，让你们盖个房子，盖出来的房子小得只能塞进一只脚，那叫房子吗？叫鸟窝还差不多。”

我觉得这个形容很可笑，可当着R的面又不敢笑，心里奇怪这两个敢死队员胆子怎么这么大。

R静静地听了一会，这时做了个手势止住争吵，说：“新版好还是旧版好，你们已经吵了很久了。有没有人能客观地告诉我到底是怎么回事。”开发部和敢死队一起发言，R又一次止住他们：“我希望这个人既不在新版开发部，也不在旧版敢死队。”

我看了看在座的人，符合这个要求的只有我了。于是我站起来，自我介绍：“我在另一个软件的敢死队，不久前跟着这两位敢死队员学了这个软件，两个版本都学了。上个星期我为客户做了个课题，这是我第一次用这个软件做课题，概括一下大致经历了七个步骤。”我一边讲，一边在黑板上把这七个步骤写下来，从收集数据，整理数据，一直到最后的结果报告。写完我顺便问那两个敢死队员：“这样做应该是对的吧？”

那两位赞赏地点头：“对，你学得不错，我们没白教。”

我接着讲：“前三个步骤我用了软件旧版，因为新版里没有这些功能，后面四个步骤我两个版本都试了，新版效果更好些，新的数据库计算起来要快得多，计算结果两个版本倒是一致，最后的报告图表新版的更直观漂亮。”

R显然一下子听懂了问题的要害，扭头问开发部头头：“前三个步骤新版为什么不能做？”

开发部答：“我们以为客户给的数据可以直接拿来做计算，不知道还要经过处理，所以软件里没有这些功能。”

R又问：“把这些功能加进去要多少时间？”

“一个月吧。”

R斩钉截铁地说：“一个月太长，给你们两个星期，两个星期后，谁也不许再用旧版本。散会。”说罢，他领先离开会议室。

开发部头头离开时问我：“你做那个课题的原始数据能不能给我们用一下？”

我忙回答：“当然，我一回办公室就寄给你，我还可以把我做的每个步骤都写给你。”

他感激地和我握手：“谢谢你，桑妮，早就听说过你，今天见到很高兴。”

我收好包走出会议室，那两位敢死队员在楼道等我：“回家吗？”

我说：“对，我要找出租去机场。”

他俩说：“找什么出租呀，我们租了车，跟我们一起走。”

我惊讶地问：“不是说公司有规矩，来总部出差不许租车吗？”

那两位笑道：“规矩可管不了我们，我们是总裁的老朋友。”

噢，这两位身份特殊，怪不得在R面前这么随便。

上了他们的车，两人对我说：“你大概不知道，我们可不是随便什么人都让上车，今天你讲得不错，给你个奖励。”

去机场的路上这两位嘻嘻哈哈，不管看见什么都可以成为他们调侃的对象，一唱一和说相声一般，我在后车座笑得肚子疼。临别那两位说：“看来你是我们的同类，下回有好玩的课题一定叫上你。”

飞机到达佛州已是半夜，我正在高速公路开着车，大肚子J打来电话：“我和R通过话，他说你表现不错。那两个敢死队员不是省油的灯，你能让他们乖乖地坐在那，听你讲他们最熟悉的东西，连R都感到惊讶。我以前跟R提到过你，他不以为然，因为他认识公司许多优秀人物，今天他真的意识到你的能干。他可是很少表扬人的。”

我说：“我并没说什么啊，只是讲讲事实。”

大肚子J听了便笑：“哈，stay on the facts，听起来很耳熟啊，学习班学来的吧，以前那是谁死活不肯进学习班来着？哈哈。”

这之后不久，公司做雇员评定，大肚子J把我的工作写得天花乱坠，好像我拯救了全世界。涨工资时，大肚子J告诉我，他给我写了个很高的数字，以为要在R面前费些口舌，没想到R看到我的名字，二话不说便批准了，并提到他手下几千雇员我的涨幅最高。

这次涨工资对我来说不仅仅是经济上的改善，更重要的是我的努力得到了大家的认可，这意味着我不再是初学者。