罗拉指出，与2019年相比，去年3-9月期间，占据80%汽车保险市场的前10大保险公司，受伤索赔数量下降近42%、财产损失索赔减少40%以上。保险公司退款约17.5亿元给消费者，但由于保险公司成本较低，退款远远不够。去年4月平均退款消费者保险帐单9%金额，罗拉认为，退款比率应为17%、或约为2.2亿元以上。包括Allstate、Farmers、USAA、State Farm and CSAA保险集团，都名列前10大私人保险公司之列。
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State Farm保险公司表示，因为去年下半年索赔结果优于预期，将额外退还4亿元给350万名加州汽车保险人。最早在5月前，消费者将获退款约18%保费、平均每张保单为100元。代表保险业的美国财产意外保险协会(The American Property Casualty Insurance Association)表示，所有保险公司皆于去年行车减少时，减少保费，并持续根据个人驾驶模式需要而调整保单，也将与罗拉提出最新保险法令合作。
