加拿大一家三口因为这个原因被拒绝登机 损失7000多元

wang7

加国无忧


加拿大一家人因护照有效期问题错过了上个月的欧洲之旅，损失了$7000多元。这家人提醒大家千万不要犯同样的错误，订票之前一定要仔细检查护照有效期是否还有半年以上。

加拿大魁北克居民Michael Laroche每年都和妻子和女儿一起去度假，今年为了庆祝他的60岁生日和女儿的高中毕业，他们早早预订了前往葡萄牙里斯本的旅行。他们以为自己的护照是有效的，但当他们在八月初准备登机时，被告知护照有效期出了问题。

Laroche的护照和他夫人的护照到期日期是2023年10月10日，但他们被告知前往葡萄牙时，他们的护照需要有效期超过三个月。Laroche说：我一直以为护照上标明的到期日就是有效期。但是Air Transat告诉我们，我们无法搭乘飞机，很不幸，我们的护照无效。

这家三口人的机票总共花费了7,078元，他们无法获得退款或信用额度。

Laroche通过Air Transat的网站预订了机票，他对航空公司没有发现护照有效期这个问题感到惊讶。

Laroche说：当你在线预订时，显然会输入护照日期，所以我有点困惑，为什么当我们最初预订时没有被标记。

他说：当我们被告知不能登机时，真的是毁灭性的。我的女儿非常伤心。

Air Transat在向CTV发布的声明中表示：尽管我们理解Laroche先生和他的家人可能感到失望，但我们拒绝登机的决定完全符合欧盟及其国际旅行要求的法规。

按规定，前往欧盟国家的加拿大人必须持有护照，有效期至少要比计划回国日期晚三个月。这个入境要求由欧盟当局执行，而不是Air Transat。



图源：CTV

Air Transat说，如我们的预订确认中所述，根据旅行行程，验证和遵守所有入境和出境要求是乘客的唯一责任。这包括确保他们的旅行文件，如护照和签证，符合目的地国家的要求。

Laroche位于魁北克，而安大略旅行业协会（TICO）是安省监管旅行零售商和批发商的旅行监管机构，它建议通过旅行代理预订，他们可以在预订旅行时提供指导和建议。

TICO的首席运营官Dorian Werda说：每个国家都有不同的入境要求，消费者还需要自己查明文件是否齐全。

Dorian Werda补充说：请注意到期日期，因为在大多数情况下，护照应该在预计返回日期后至少六个月内有效，而不是你离开的日期。

Laroche对损失了7,078元感到沮丧，但他希望分享自己的故事，以防止其他加拿大人因护照无效而毁掉旅行计划。

Laroche说：我只是想警告其他有可能度假的人，要仔细检查一切，以确保不会发生类似的情况。

通常建议保持最新的护照，现在可以申请五年和十年的有效期。如果你的护照在六个月内到期，那么你可能要考虑办理新护照了。