搭飞机“手提行李”最常犯一错误：空服员也救不了 (图)

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外国空姐西西（Cici）认为，旅客在手提行李上最常犯的错误就是"包包塞太满"，导致难以塞入头顶置物柜。值得注意的是，空服员其实"没有义务"协助客人把包包放入柜中，以免重复扛重物导致受伤，甚至影响日后工作。因此，如果遭遇类似窘境，恐怕必须仰赖旅伴或其他更强壮乘客帮忙。



一些旅客把手提行李放入头顶置物柜时，会因为包包塞太满而"卡关"。（示意图／CFP）

西西在TikTok影片中表示，她注意到旅客试图把越来越多物品塞进手提行李，可能是为了避免托运行李超重收费，或者受到TikTok流传"打包秘诀"影响。人们还在机场时，或许能够使用手推车，但把包包举起来放进置物柜，却完全是另外一回事。

西西指出，"如果我开始注意到它太重了，我没办法举起来，那就必须做些调整"，尤其身材娇小的女性更要注意这一点，"我们不应该帮人们扛行李。如果我们这么做，会对身体造成压力。但很多人没有意识到这一点。"



美国多间航空公司都证实，空服员的工作不包括协助把手提行李放入头顶置物柜。（示意图／CFP）


据报导，在登机过程中，空服员的工作内容包括确保旅客找到座位、留意可能发生的违规行为、保持入座队伍持续移动等，但不包括协助把手提行李放入头顶置物柜，因为受伤的风险实在太高了，只有协助身心障碍人士等少数情况例外。
美国多间主要航空公司证实，空服员不被预期协助乘客扛行李。达美航空官网写道，空服员"无法主动协助顾客把手提行李放入头顶置物柜"，以利"透过减少重复举起重物造成受伤的可能性，保护空服员"，但身心障碍人士、无人陪伴之未成年人、年长旅客是例外。

西南航空表示，空服员"可能会协助顾客提行李，但没有被预期要这么做"。美国航空表示，空服员可以"酌情"帮助旅客找到头顶置物空间并且存放物品，或者协助确认包包是否太重。联合航空称，空服员不被要求协助提行李，但同时也没有被禁止这么做。