穿在身上的技术革命

忙里偷闲

耐克FuelBand运动手环，Pebble智能手表，谷歌智能眼镜Google Glass，GoPro的穿戴式录像机……越来越多的高科技产品开始在我们的手腕、脖子、耳朵和眼睛上安家。它们推动的智能服务浪潮将席卷医疗、保健、通讯等生活的方方面面。更重要的是，它们得学着看人的脸色，而不是让人来适应它们。

MetaWatch
当前十年内，科技战争的关键将在于我们穿戴的物品。科技已经从我们的背包和口袋里爬出，以可穿戴的形式攀上了我们的身体。越来越多的小玩意儿在我们的手腕、脖子、耳朵和眼睛上安家。这些物件——和它们所推动的智能服务浪潮——将会促使医疗、健身、通讯和许多其他领域产生革命性的变化。

创业公司和成熟品牌推出的一系列穿戴式产品让人们欢欣鼓舞，跃跃欲试。耐克（Nike）正在大力推行它的FuelBand手环，热炒的Pebble智能手表终于上市，而谷歌（Google）的智能眼镜Google Glass也引起了巨大轰动。GoPro的一系列穿戴式录像机在极限运动领域激起了热潮。大众融资平台Kickstarter和Indiegogo上充斥着穿戴式产品的筹资信息。还有谣言称苹果（Apple）也将发布自己的穿戴式设备，使得关于该领域即将爆炸式增长的预测愈演愈烈。

但是当科技用于我们的身体，甚至在某种程度上融入身体时，新的挑战也随之来临——其中许多并不仅仅关乎科技，而是关乎人类。弗雷斯特研究公司（Forrester）的高级分析员萨拉•罗特曼•艾普斯在她最近的报告《智能身体，智能世界》（Smart Body, Smart World）中评论称：“产品策略师必须秉持以人为本的设计理念——人类，而不是设备，才是创新的核心。”

我们穿戴在身的科技产品必须能经得起磨损，必须适合我们的生活方式和习惯，还必须符合我们的时尚审美观。而更重要的是，它还必须能与我们轻松互动，从而轻松利用其价值。我们学习如何使用机器的模式现在得反过来了——机器需要学习如何与我们共处。

新兴参与者。在每场争夺市场霸主地位的战役中，初创公司都有可能从籍籍无名一跃而成行业领袖，而可穿戴科技行业目前就在寻找吸引人的模式和一统天下的设计理念。微软（Microsoft）在台式机领域取得了胜利，而安卓（Android）和苹果iOS则主导了移动产品领域。但是没人能保证如今的科技巨头同样会统治可穿戴科技领域——我们从克莱顿•克里斯坦森的《创新者的窘境》（The Innovator's Dilemma）中可以知道，一个领域的创新者在接下来的创新浪潮中通常难以取得成功。

这个领域仍在日趋壮大，断言谁是赢家尚为之过早，不过已经有一些公司展现出光明前景。运动追踪器Misfit Shine大小仅为常规的四分之一，典雅简约是其核心特色。它还可以灵活运用于各种不同的活动和场合。Withings的体重计巧妙地利用了一项已有的日常活动——称体重——而不是尝试植入全新的数码活动。Fjord设计的智能手机应用Macaw可以同时从许多来源收集数据，用户可以了解他们关注的多项事物的概况。行业先驱FitBit长期以来以可靠准确的数据出名，这是信赖的基础。以“一目了然”和“解放双手”为导向的优秀设计师：智能手表先驱MataWatch。

在可穿戴技术领域，尤其需要坚持以人为本的设计理念，因为这些设备和服务都非常私人化。

FitBit Flex
让海量数据更有意义。穿戴式产品通常包含不同的传感器，让用户能自动探测包括海拔、速度、脉搏、所在地等各种信息。“量化自身”运动就是穿戴式商业的生活实验室，让人们以更加精密的方式了解自己的身体和行为。数据可以通过智能手机或计算机，从用户的穿戴式设备传送到云数据库。这样，用户就能实时查看、分享和分析这些数据。

穿戴式设备捕捉的数据通常储存在云数据库中，因此该领域设计的其实是智能系统，而不仅仅是小物件。

然而，原始数据对普通人而言用途不大。人们初次看到一整天的能量消耗，或者夜晚的睡眠类型的图表时，可能会觉得有趣。但是如果图表和一系列数字就是全部，人们可能就会开始产生所谓的“图表疲劳”（在Fjord公司，我们这么叫的）。几次之后，新鲜感就会消失殆尽。但是这些设备收集的数据被用于带来实质性的利益时，就变成了无价之宝——比如省去麻烦、节约金钱、或是成功地帮助治疗和预防慢性疾病。下面是几个例子。

当你出门骑车或是忙着照看小孩时，可以扫一眼智能手表，看看给你打电话或发邮件的是谁，再决定要不要从钱包或口袋里掏出手机，以此达到过滤通讯的效果。

不难想象，智能眼镜可以在云数据库中匹配你看到的商品，为你省钱，分享其他人的购物经验，从而让你得到最佳的交易机会。

在一篇神奇的博文里，近期确诊为2型糖尿病患者的丹•洪详细描述了带传感器的可穿戴设备让他了解到饮食和运动对自己健康的影响和将来的危害。他以一句简单的话结尾：“数据拯救了我的生命。”这是不是核心利益？

构建个人生态系统。可穿戴科技并不是一项独立的业务，它还可以简化和强化我们做的其他事情。在英国，巴克莱信用卡（Barclaycard）为参加节日活动的人准备了定制的无线射频识别腕带。这样，人们无需携带现金或钱包就能在节日活动上购物、观看演出。迪斯尼（Disney）最近推出MagicBand腕带扩展了这一概念。迪斯尼世界的参观者使用可以它做很多事情，比如付费搭乘交通工具，再比如在迪斯尼度假村打开房门。

智能手机已经成为了互联世界的枢纽。但是不断增大的屏幕意味着手机越来越大，充电越来越频繁。这种趋势给了体积更小，能耗更低的设备一个好机会。而可穿戴设备将会成为人们便利的好帮手，同时也补充了智能手机的功能。当你骑车，或者开车时，智能眼镜或耳机的语音引导是不是显然比智能手机更实用？一目了然的智能手表难道不适合接收当地商店的购物信息？运动时，你不希望你的科技产品经久耐用，防水并且提供光照吗？去夜店或者海滩，腕带难道不比砖头似的智能手机更安全、更方便吗？

Misfit Shine
不过即便有着如此广阔的前景，想要设计适应普通人生活和习惯的全新穿戴式设备比解决许多固有的科技难题更具挑战性。最强大的新型服务能够帮助我们转变行为，养成新的习惯。科技可以迅速发展，但是想要改变人们的行为，还需要很大努力。

可穿戴领域的成功策略。如果你考虑进入这个领域，下面是我们的一些建议：适应真实世界——考虑一下，如何最好地结合神奇的科技能力和人们在真实世界的习惯和愿望。了解客户需求——确定你明白所设计产品的目标人群，了解他们的需求和愿望。

保持明确核心——把核心服务和它带来的核心利益放在绝对的第一位。如果你的产品如果不能面向未来，就难以避免被淘汰的命运。分割产品功能——可穿戴设备应该做得很小。仔细考虑你的设备上什么做得最好，再看看什么功能以“留给”给智能手机。最佳时尚体验——就像MetaWatch的比尔•盖泽所言：“我们戴的是设备，穿的却是时尚。”了解数据关键——要关心硬件，但更要关心科技带来的智能数据服务。这些小配件只是通向互连数据王国的钥匙。促进数据流动——允许用户的数据在设备间传递，并能自由地输出和积累。用户可以通过比较和整合解决方案获得更多好处。注重简便设计——保证用户只要瞥一眼设备就能得到有价值的信息。享受创造的乐趣——这个领域需要领袖。听从传奇发明家和设计师巴克敏斯特•富勒的忠告：“预测未来的最好方法就是设计未来。”


(乔鲜花 编辑)